Un effort pionnier du traiteur primé Amadeus, a vu l’arène Genting a fini par être la toute première arène britannique à aller “ sans espèces ” à travers sa nourriture comme une nourriture comme une nourriture comme une nourriture comme une nourriture comme une nourriture comme une nourriture comme une nourriture comme Maillots Santos Laguna la nourriture comme la nourriture comme la nourriture comme la nourriture comme la nourriture comme la nourriture comme la nourriture car ainsi que des concessions de Maillots Olympique Lyonnais boissons.
Triplé à l’arène en mai de l’année dernière ainsi que présenté en novembre, l’effort a été lancé dans un devis pour augmenter la vitesse de service pour ses clients, sans compromettre la qualité. Dans le cadre de la collecte sans espèces, Amadeus a éliminé l’argent de toutes les collines EPOS sur les concessions F&B pour motiver les clients à payer par carte (sans contact ou à puce ainsi qu’à PIN), avec un argent de point payer par carte.
Avant l’initiative, 70% des transactions F&B étaient payées en argent – étant donné que novembre 2017, cela n’a minimisé que 20%, 80% des transactions effectuées sur la carte. Cela a entraîné moins de file d’attente ainsi qu’une bien meilleure expérience client avec des paiements sans espèces accélérant chaque transaction d’environ 20 secondes.
Annie Monnox, directrice générale d’Amadeus à The Genting Arena, a déclaré:
Lors d’un événement normal à The Genting Arena, Amadeus sert jusqu’à 15 000 clients dans une fenêtre de 90 à 120 minutes avant l’acte principal – nous exigeons donc de nous assurer que nous faisons tout ce qui est possible pour nous assurer un service efficace et rapide. Les résultats de l’effort sans espèces ont été phénoménaux et les clients ont vraiment adopté le changement.
Guy Dunstan, directeur général de The Genting Arena, a ajouté:
Nous comprenons tous que les Britanniques aiment ne pas aimer une file d’attente (!) Cependant, dans l’arène, nous nous engageons à minimiser les temps d’attente ainsi qu’à utiliser la meilleure expérience d’avant l’émission possible. Amadeus nous a aidés à y parvenir, ainsi qu’à récupérer les clients pour profiter de leur événement plus rapidement.
En raison du Maillots Bayern Munich succès de l’arène Genting qui passe sans espèces à travers ses concessions F&B, Amadeus déploiera le design sans espèces de son lieu de frère, Arena Birmingham, ainsi que d’autres sites de groupe NEC plus tard cette année.
Découvrez l’interview de SVB avec la personne de Genting Arena Dunstan sur Internet à:
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